配送・返品について
配送ポリシー
1点1点手作業で丁寧に梱包しているため、入金確認から商品発送まで3営業日ほどお時間をいただいています。
商品がお手元に届くのを楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。
恐れ入りますが、17時以降および土・日・月と祝日のご注文は翌営業日の対応とさせていただきます。
希望日までの到着が可能か確認したい方はお手数ですがご注文前にご連絡ください。
当店ではできるだけお求めいただきやすい価格でご提供できるよう、簡易的な包装にてお届けしております。
SDGs活動の一環として、梱包用の緩衝剤に再利用品を使用する場合がございま予めご了承ください。
商品代金合計金額が¥11000未満の場合、配送料：日本国内一律¥880（税込み)
ご負担いただきます
※北海道、沖縄、離島への配送は¥1880(税込み)
※特大サイズや割れやすい商品など、上記と送料が異なる場合は商品ページにその旨記させていただきます。
住所不備や長期の不在など億悪様都合で返送となった場合は再発送料と手数料¥1100が発生しますのでお間違えの無いようご協力をお願いいたします。
返品・交換・キャンセルポリシー
配送中に破損しないよう最善を尽くしておりますが、万が一お届けした商品に破損が見受けられた場合と、初期不良商品に限り、返品、交換の対応をさせていただきますので商品到着後5日以内にメールにてご連絡お願いいたします。
その際、破損、不良個所などの写真もメールに添付してください。写真確認後、受付をさせていただきます。
お客様都合によるキャンセル及び返品にはお応えできませんので予めご了承ください。
一部の商品は１つ１つ手作業で制作しています。
同作品でもサイズの誤差やパーツの配置、生地の裁断によって商品画像と実物の柄の出方など個々に多少の差が生じることがございますが作品全体の雰囲気に大きく変わりが出ないよう努めております。
ハンドクラフトならではの風合いとしてお楽しみいただると幸いです。
商品写真の色味はできる限り実物に近くなるよう調整していますが、閲覧環境になどにより全く同じ色に表現することは難しい現状です。
ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承くださいませ。