よくある質問

当ショップは、お客様が不安のない状態でお買い物をしていただきたいと考えております。

下記以外にご不明な点がございましたら、お手数ですがご注文前にお問い合わせいただけますと幸いです。

ブライス雑貨は正規品ですか?

はい。当ショップはブライス雑貨正規取扱店です。安心してご購入ください。
❝Blue Journey❞とは何ですか?

❝Blue Journey❞は当ショップのオリジナルブランドで、1/6サイズドール向けの洋服や帽子、小物の他、お揃いのコーディネートが楽しめるよう大人サイズも展開しています。１つ１つ手作業で制作していますので同商品でもサイズの誤差やパーツの配置など個々に多少の差が生じることがございますがハンドクラフトならではの風合いをご堪能いただければ幸いです。
ドールへの色移りが心配ですが、色落ちなどの検査はしていますか？

いいえ、検査や水通しなどはしておりませんので、濃い色味のものは長時間着せたままにしない、色移り防止のインナーを着せる、、などお客様ご自身での対策をお願いしております。
商品の実物を見ることはできますか?

はい! リアル店舗でご覧いただけますが、ネットショップでのご購入とタイミングが重なった場合は在庫がないかもしれませんのでお手数ですがご来店前に電話にてご確認ください。
自分の持っているドールにピッタリなサイズで作ってもらえますか?

申し訳ありませんが、現在のところ1/6サイズのみのとなっています。
支払方法は何がありますか?

当オンラインショップではクレジットカード決済のみですが、リアル店舗では現金・クレジットカード・auペイ(QRコード)に対応しています。
領収書は発行していますか?

領収書ご希望の方はご注文時に【お宛名と但し書き】をお知らせください。ご希望の方へ飲み商品と一緒にお送りいたします。発送後に必要となった場合は別途送料がかかりますのでご注意ください。
注文後、何日で届きますか?

1点1点手作業で丁寧に梱包しているため、入金確認から商品発送まで3営業日ほどお時間をいただいています。商品がお手元に届くのを楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。
急いでいます。早く送ってもらえますか?

注文後に発送を早めることは出来かねますが、リアル店舗に在庫があり、営業時間内にご来店いただければ即日のお渡しが可能です! その際には必ずご来店前にお電話ください。
配送は全国可能ですか?

当オンラインショップからのご購入の場合可能です。また、11000円以上のお買い上げで送料無料となります。 ※大型商品や割れやすいものが含まれる場合は除く ※リアル店舗からの発送は承っておりません。
配送状況を知りたいのですが。

誠に申し訳ありませんが、当ショップでは送り状No.や個別の配送状況のご案内を行っておりません。万が一1週間経っても商品が届かない場合はお問い合わせください。